سوالات متدوال

در این مطالب جستجو کنید تا پاسخ سوالات خود را بیابید

وقتی یک دامنه را ثبت میکنید، در واقع اسم وب سایت خود را به لحاظ قانونی با پرداخت هزینه آن به نام خود میکنید. بعد از ثبت اسم وب سایت خود شما واقعا مالک آن هستید و شخص دیگری نمیتواند سایت شما را به نام خودش ثبت کند. کوتاهرین دوره ثبت دامنه یک سال است و بعد از گذشت این مدت شما در صورتی که سایت خود را میخواهید، حتما باید مالکیت خود را تمدید کنید.

بله، با خرید دامنه و ثبت هاست در هاست یونیک ما این امکان را برای شما فراهم میکنیم تا ایمیلهای مربوط به سایت خودتان را از طریق دامنه خودتان ارسال و دریافت کنید.

سرور مجازی یک سیستم عامل شخصی همانند کامپیوتر شخصی شماست، با این تفاوت که با دسترسی به اینترنت از همه جا میتوانید به آن دسترسی داشته باشید. تمام کاربردهای یک سیستم شخصی میتواند در یک سرور مجازی هم اجرا شود. البته باید حواستان به سرعت و پنای باند اینترنت خودتان هم باشد.

این یک مساله تخصصی است که منجر به ارائه پلنهای متفاوت میزبانی در هاست یونیک و تمام هاستینگ های دیگر می شود. بهتر از در این زمینه به متخصصان هاستینگ رجوع کنید. اما برای شروع کافی است بدانید سایت ها اگر به صورت طبیعی رشد کنند در ماه های اول بازدید بسیاری ندارند و اغلب هاستینگ ها برای کار شما مناسب هستند، اما بعد از گذشت چند ماه ممکن است با رشد بازدید سایت پلن های اولیه کافی نباشند، هاست یونیک در هر زمان امکان ارتقای شما به پلن مناسب را فراهم کرده است.

تجربه چندساله ما در این زمینه راه گشای شماست. ما با فراهم کردن بهترین سخت افزارها از بهترین دیتا سنترهای جهان این گزینه را برای شما ضمانت میکنیم.

ما همواره در پی حل کردن مشکلات شما در کوتاه ترین زمان ممکن هستیم. وظیفه اولیه ما این است که سرویس خریداری شده شما در دسترس تان باشد و هر کاری که به هر نحوی واجد این معنا باشد، رایگان است. اما برای پشتیبانی بیشتر و بهتر از مشتریان پلن های پشتیبانی متفاوتی نیز داریم، شما میتوانید با استفاده از آنها پشتیبانی بهتر و سریع تر و در نهایت آرامش بیشتری را تجربه کنید.

با توجه به اینکه نگهداری نسخه پشتیبان یا اصطلاحا بکاپ سایت شما نیاز به دیسک مجزا دارد، ما در این زمینه مجبور به دریافت هزینه هستیم. به طور کلی بکاپ گیری برعهده مشتری است، اما ممکن است ما برای امنیت داده ها یا راحتی کار خودمان از داده های شما نیز بکاپ بگیریم. در شرایط از دست رفتن داده اگر بکاپی موجود باشد، آن را در اختیار شما خواهیم گذاشت.

خیر، شما میتوانید سرویس خود را برای سه، شش، نه و یا دوازده ماه نیز سفارش دهید، در این صورت از تخفیف قابل توجهی هم برخوردار خواهید شد. البته دامنه همانطور که قبلا اعرض شد یک سرویس سالانه است، اما آن را هم میتوان برای دو، سه یا حتی پنج ساله سفارش داد.

تفاوت قیمت ناشی از نواسانات زیاد ارز و نحوه انتقال پول به خارج از کشور است، البته برخی هم به همین علت حاشیه سود خود را کم یا زیاد در نظر میگیرند. دلیل دیگر کیفیت متفاوت پشتیبانی است، بدیهی است اگر مشکل شما در سه دقیقه برطرف شود، تا اینکه در سه ساعت یا سه روز برطرف شود، قطعا هزینه متفاوتی خواهد داشت. به علاوه این حرفه به هر حال واجد نوعی سرمایه گذاری نیز هست، ممکن است کسانی باشند که منابع سرورهای بلا استفاده و در اختیار خود را برای اینکه حداقل سرمایه شان برگردد، تقریبا بدون سود به شما بفروشند.

این امکان در صورت خواست شما فراهم است، اما جزو وظایف پشتیبانی ما نیست. به علاوه لازم است بدانید ما برای این کار به دسترسی به دامنه و اطلاعات لاگین به هاست قبلی شما نیاز داریم.

امنیت سرویس شما یکی از دغدغه های جدی ماست، ما تمامی سرورهای مجازی و اختصاصی خود را با فایروال های نرم افزاری فعال و کانفیگ شده به شما تحویل میدهیم. به علاوه دیتاسنترهای طرف قرارداد با ما نیز از فایروال سخت افزاری برای محافظت از سرورهای شما استفاده میکنند.

تعویض درگاه های مهم سرور از جمله ریموت دسکتاپ، ssh و پورت های پیشفرض کنترل پنلهایی چون WHM و دایرکت ادمین و … بر عهده مشتری است، اگرچه هاست یونیک نیز ممکن است این موارد را برای شما انجام دهد. مورد دیگر استفاده را رمزهای عبور پیچیده است که قابل حدس زدن برای هکرها نباشند. همچنین در صورت دریافت هر گونه گزارش تخلف مشتری مسول پاسخگویی به آن مورد است.

خیر، ما این هویت را برای شما مخفی میکنیم. به علاوه اگر لازم باشد از چند هویت متفاوت برای خرید استفاده خواهیم کرد. به هرحال اطلاعات شما فقط برای اعتماد دوطرفه در وب سایت ما ثبت می شود و از آنها در جای دیگری استفاده نخواهد شد. همچنین اگر بخواهید ما می توانیم با ارز دیجیتال برای پوشاندن هویت شما استفاده کنیم.

بله. ما میتوانیم دامنه شما را با ارزهای دیجیتال برای شما ثبت کنیم. در این باره با ما تماس بگیرید یا تیکت ارسال کنید

تقریبا از هر کشوری که شما بخواهید امکان تهیه سرویس وجود دارد، ما با هاستینگ های زیادی در سراسر جهان کار کرده ایم. حتی درصورت نیاز می توانید سرویس خود را از سایت مقصد خارجی انتخاب کنید، ما عینا همان را برای شما تهیه خواهیم کرد.

به سروری که تمام منابع آن بدون هیچ گونه رقیبی در اختیار شما باشد یک سرور اختصاصی گفته می شود. این سرویس برای سایت هایی مناسب است که بازدید بسیار بالایی در لحظه دارند و لازم است منابع آنها به کلی دراختیار خودشان باشد.

دقیقا از چه مواردی یپشتیبانی می کنیم

 

تخصص ما کانفیگ سرور متناسب با نیاز شماست

 

ما بهترین هاست را برای وردپرس، جوملا، لاراول و پایتون ارائه میکنیم

 

در صورت نیاز کانفیگ سرور اختصاصی یا سرور مجازی شما را به صورت رایگان انجام خواهیم داد

آنچه تا کنون انجام داده ایم

ما به شغل خود عشق می ورزیم، این است که ما را متمایز می کند

0
تیکت های پاسخ داده شده
0
سرویس های ارائه شده
0
تعداد مشتریان
0
دیتاسنترهای همکار در جهان

سوالات پشتیبانی معمول

قبل از تماس با تیم پشتیبانی این موارد را چک کنید، شاید نیازی به ارسال تیکت نباشد

  • شماره مشتری من چیست؟

  • چگونه رمز عبور خود را تغییر دهم؟

  • چگونه سرویس خود را لغو کنم؟

  • چکونه ایمیل کارربری خود را تغییر دهم؟

  • چگونه در سایت ثبت نام کنم؟

  • چگونه در هاست یونیک تایید هویت کنم؟

  • چکونه اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنم؟

  • چگونه یک حساب کاربری  وابسته برای دامنه جدید خود ایجاد کنم؟